④お客様のご要望を掴むニーズチェックの仕方
接客の基礎はこれで習得!接客道場風研修 4章/全5章
ビジネス
自己啓発・成功法則
作者:上岡実弥子 販売形式:単品販売 商品種別:動画、レポート 再生時間:28分
お客様へのアプローチは上手くいったけど、
会話がすぐ終わってしまう。
どうしたらもっとお客様と
お話ができる?買ってもらえる?
質問の仕方や聴き方のコツを覚えるだけで
お客様の反応はきっと変わるはず!
そんなニーズチェックの仕方を
この動画で学んでいただけます。
接客・サービスを提供する側に立つ方、
中でも接客は初心者だけど
お客様に喜んでもらえるサービスを
模索しているという方全てに
ご覧いただける内容となっております。
④お客様のご要望を掴むニーズチェックの仕方
価格: 680円
カリキュラム
【テキスト】接客道場風研修動画④お客様のご要望を掴む ニーズチェックの仕方 公開日: 2020/11/161 | 【テキスト】接客道場風研修動画<入門編>④お客様のご要望を掴む ニーズチェックの仕方 |
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1 | 約1分 ④お客様のご要望を掴む ニーズチェックの仕方 |
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1 | 約6分 フリー客の心理 |
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1 | 約5分 お客様の「ニーズ」と「ウォンツ」 |
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1 | 約6分 質問は「情報の仕入れ」 |
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1 | 約6分 質問力を高めよう |
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1 | 約5分 傾聴の仕方 |
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